Accettando la consegna dei prodotti acquistati, il Cliente conferma l’accettazione delle condizioni di vendita citate di seguito. Master Phil Srl si riserva il diritto di modificare le condizioni di vendita citate in ogni momento anche senza preavviso.

Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul nostro sito e si riferiranno alle sole vendite concluse successivamente.

Ti invitiamo quindi a leggere attentamente queste condizioni ogni volta che acquisti qualcosa da noi.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Master Phil Srl e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Master Phil Srl. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 49 e segg. D.Lgs. n.206/2005 sulle vendite a distanza.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico gestito da Drop Master Phil Srl al momento dell’inoltro dell’ordine, visionabili online all’indirizzo (URL) www.masterphil.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Master Phil Srl mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Master Phil Srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Ci impegniamo sempre a garantire la correttezza delle informazioni pubblicate sul sito, ma l’ampiezza del catalogo e la mole delle informazioni in esso contenute comportano il possibile rischio di un’inconveniente tecnico che generi per errore un prezzo di vendita diverso da quello effettivo. Ci riserviamo pertanto la facoltà di annullare l’ordine in caso di pubblicazione errata di un prezzo, sarà premura della nostra Assistenza Clienti avvisare il Cliente e istruirlo con le informazioni corrette.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Master Phil Srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente, provvedendo a rimborsare le somme eventualmente già pagate nel più breve tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla suddetta comunicazione.

Modalità di pagamento

Bonifico Bancario: In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, l’invio di quanto ordinato avverrà soltanto all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Master Phil Srl. La prova di avvenuto bonifico, comprensivo di CRO (codice riferimento operazione), deve pervenire a Master Phil Srl (via e-mail all’indirizzo info@masterphil.it) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. Il Cliente deve provvedere ad effettuare un bonifico corrispondente all’importo specificato alla conferma dell’ordine con i seguenti riferimenti:

• Intestatario: Master Phil Srl
• Banca: INTESA SAN PAOLO SPA
• IBAN IT91 C030 6933 9111 0000 0009 289
• Causale: numero d’ordine indicato nella pagina e nella email di conferma ordine.

PayPal/Carta di credito: Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password ed effettuerai il pagamento oppure inserirai i dati della tua Carta di credito. I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con Masterphil Srl, ma saranno gestiti direttamente da PayPal.

Contrassegno: In caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all’importo totale un di 6€ per ordini inferiori ai 100€, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento.

Modalità e spese di consegna

Master Phil Srl può accettare ordini solo con consegna nei Paesi indicati in fase di acquisto. Master Phil Srl si riserva il diritto di non accettare ordini con consegna in località particolarmente difficili da raggiungere.

Le spese di consegna sono a carico del cliente per ordini inferiori ai 100€ e riportate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

La disponibilità dei prodotti in vendita è limitata alla disponibilità dei prodotti stessi ed è condizione per la validità delle offerte. In caso di esaurimento – anche temporaneo – delle scorte, Master Phil Srl ha il diritto di rifiutare la richiesta di acquisto del cliente mediante formale comunicazione a mezzo e-mail. Salvo il caso in cui il cliente richieda di acquistare un prodotto in sostituzione di quello esaurito, Master Phil Srl provvederà a rimborsare le somme eventualmente già pagate dal Cliente nel più breve tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui l’ordine è stato annullato. I prodotti richiesti vengono consegnati nel minor tempo possibile, normalmente entro 5 / 7 giorni lavorativi.

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.L.vo 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatta eccezione per le tipologie di prodotti per i quali questo è espressamente escluso (cfr. art. 59 D.L.vo 206/2005) e fatto salvo quanto indicato nel successivo paragrafo.

Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto con la seguente modalità: il Cliente provvede ad inviare e-mail, indirizzata a: info@masterphil.it, in cui dovrà obbligatoriamente riportare il Numero di ordine unitamente ai documenti di consegna, a condizione che sia confermata mediante raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. La restituzione del prodotto dovrà aver luogo presso “Master Phil Srl” nel termine di 14 giorni dalla data di esercizio del recesso. Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto non comprende le spese di spedizione, che sono a totale carico del Cliente che intende recedere dall’acquisto. La merce deve essere rispedita a Master Phil Srl con pacco assicurato in porto franco, non verranno ritirati il nessun caso pacchi in contrassegno nè in porto assegnato.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza (non usata e nella confezione originale); non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc…);
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc…); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Master Phil Srl darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; – Master Phil Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Il diritto di recesso è escluso per i contratti:

• di fornitura di beni e servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare;
• di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorasi o alterarsi rapidamente;
• di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, da te aperti;
• di fornitura di giornali, periodici o riviste.

Master Phil Srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato (al netto dei costi diretti di restituzione di cui al precedente paragrafo nel caso in cui i prodotti non siano restituiti direttamente dal Cliente a mezzo posta), entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN del conto corrente dell’intestatario della fattura). Master Phil Srl potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i prodotti, se precedente.

Resi

Oltre all’applicazione del Diritto di Recesso citato sopra, nel caso vi sia stato un errore nella elaborazione dell’ordine e sia stato consegnato al Cliente un prodotto diverso da quello ordinato, Il Cliente potrà chiederne la sostituzione. In questo caso saranno risarcite anche le spese sostenute per la spedizione del reso. Valgono le norme e le condizioni citate in “Diritto di Recesso”, in particolare la merce deve essere rispedita a Master Phil Srl entro 14 giorni dal ricevimento e deve essere integra, non usata e nella confezione originale. Per la risarcibilità delle spese di spedizione, le modalità di spedizione del reso dovranno essere accettate da Master Phil Srl, utilizzando i propri vettori di trasporto.

I prezzi

I prezzi mostrati sul sito web sono comprensivi di IVA. I prodotti sono venduti ai prezzi che trovi indicati nel sito masterphil.it sino a quando non sono modificati. I prezzi indicati non comprendono i costi di trasporto, né ulteriori eventuali oneri che verranno segnalati a parte.
Non sono consentiti metodi di pagamento e/o di consegna diversi da quelli che trovi indicati.

Correttezza delle informazioni esposte

Poiché è regola comune tra i produttori riservarsi il diritto di modificare caratteristiche fisiche e tecniche del prodotto senza darne preavviso, anche Master Phil Srl (che attingendo ai produttori, subisce questa clausola) si riserva la possibilità nei confronti dei propri clienti che le caratteristiche dell’articolo possano cambiare rispetto a quanto proposto sul proprio catalogo on-line. Rimane comunque al Cliente il diritto di rifiutare l’acquisto come precedentemente indicato al p.to “Diritto di Recesso”. Master Phil Srl garantisce che tutte le informazioni sui prodotti (comprese le relative immagini), sono direttamente ottenute dai relativi produttori/distributori o sono realizzate direttamente sui prodotti descritti, salvo quando esplicitamente indicato sul sito e non si ritiene responsabile per eventuali errori tipografici, compresi ma non limitati a quelli relativi all’indicazione dei prezzi di vendita mostrati nel catalogo, in particolare Master Phil Srl si riserva di non accettare l’ordine eventualmente composto dal cliente. L’accettazione dell’ordine da parte di Master Phil Srl si intende confermata al momento dell’inoltro della conferma d’ordine via e-mail al Cliente.

Garanzie

I tempi indicati per la spedizione degli ordini rappresentano stime calcolate in normali condizioni di elaborazione ordine e trasporto. Questi tempi sono suscettibili di eventuali modifiche/ritardi specialmente se legati a prodotti gestiti direttamente attraverso il magazzino del produttore/distributore che è quindi direttamente coinvolto nel ciclo di vita dell’ordine. In presenza di una spedizione che non possa avvenire secondo i tempi previsti, il Cliente verrà mantenuto aggiornato sul ritardo esistente e, se possibile, potremo valutare la possibilità di spezzare l’ordine in più spedizioni ricevendo la merce già disponibile senza alcun aggravio al cliente, oppure attendere la disponibilità completa della merce ordinata.
Master Phil Srl non può essere ritenuta responsabile per i danni o gli smarrimenti subiti dalla merce durante la spedizione che, se non concordato diversamente con il cliente, non è in alcun modo assicurata. Le spedizioni avvengono a rischio del cliente e il cliente stesso si assume la responsabilità di rivalersi eventualmente sul servizio di spedizione per eventuali danni subiti.
Master Phil Srl non è responsabile per danni o incidenti dovuti a difetti presenti nei prodotti forniti attraverso il contratto di vendita, o per utilizzo o manutenzione impropria da parte del cliente.
La sicurezza delle transazioni tramite carta di credito è garantita dal sistema di crittografia dei dati (SSL) e dai collegamenti diretti, protetti e certificati forniti dal circuito bancario (in questo caso PayPal).